Trocas e Devoluções

Se você recebeu seu produto mas não curtiu, não se preocupe, iremos trocar! A solicitação da troca deverá ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto. A PRIMEIRA troca é gratuita.

Primeiramente, faça contato por e-mail, link do whatsapp ou direct, com o número do pedido e a peça a ser trocada.

Após a solicitação de troca/devolução, você tem 30 dias corridos ( a partir da data do recebimento do produto), para fazer o envio para nós.

Após a segunda solicitação de troca, o frete de envio para nós será de responsabilidade do cliente e o envio para você, será de nossa responsabilidade.

Caso sua peça tenha chegado com defeito, iremos efetuar a troca e o frete será de nossa responsabilidade.

Em caso de peças PROMOCIONAIS, os dois fretes são de responsabilidade do cliente. (independente de ser primeira troca).

Em caso de devolução integral, o valor do frete será por conta da loja, respeitando o prazo de 7 dias do Direito do Consumidor. Para que a devolução seja efetuada, é indispensável que a peça esteja em perfeitas condições, sem indício de uso, e na embalagem original que foi enviada. Assim que recebermos a devolução, entraremos em contato com você, e estando tudo certo, em 24h devolvemos o valor.